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          實體門店做社群運營怎么建立社群?

          發布時間:2022-03-09 閱讀量:

            實體門店具備非常好的建群的條件,實體門店自帶線下流量,這樣的門店要做的就是篩選線下優質流量,組建初始的門店社群。

            1.首先消除心理障礙:擔心顧客被打擾。手機零售門店一般都是服務門店周邊五公里的客戶,因此建群的定位最好是以本地生活福利群,讓客戶從心理上消除對進群是要接收門店廣告的誤解。

            2.群成員的篩選:這里大家一定要注意,并不是所有的到店客戶都有資格被邀請進群,能被邀請進社群的一定是對門店產品和服務質量認可的,能夠產生復購或值得維系的客戶。如果本身對門店不認可的客戶很容易在群內宣傳門店的負面消息。

            3.建群的方式:對于門店的建群方式,小二給老板們推薦三種最常用的

            (1) 門店掃描二維碼入群,到店的客戶可以有店員引到掃碼入群,客戶到店其實就完成了條件篩選這一環節。

            (2) 店員邀請入群:店員邀請自己以往工作中積累的忠實客戶要邀請入群。

            (3) 顧客推薦,這是最精準的獲取潛在客戶的方式,客戶推薦入群的人本身的這樣能夠產生更好的信任關系,更容易促進后期的變現。

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